อะไหล่ "เฟืองท้ายลูกหน้า ทั้งลูก"!
หลังจากไม่มีการติดต่อกลับมาเมื่อวาน.... วันนี้ SA ติดต่อมาแจ้งว่า
อาจารย์ฟอร์ด ให้ทำการเปลี่ยนชิ้นส่วน "เฟืองท้ายลูกหน้า" ภายหลังใช้การวิเคราะห์ปัญหาไป 7 วัน
ตอนนี้ทางศูนย์กำลังส่ังอะไหล่ ยังไม่สามารถบอกได้ว่าเมื่อไหร่ อะไหล่จะมา และจะใช้เวลานานเท่าไหร่
"จะแก้ไขปัญหาที่เกิดมาได้ไหม" ... ยังไม่มีใครยืนยันได้ จนกว่าจะทำการทดลองเปลี่ยนดู
แล้วทางฟอร์ด ประเทศไทย ก็โทรติดต่อมาตามนัดหมายว่าวันนี้จะติดต่อกลับมา
ฟอร์ด ประเทศไทย แจ้งให้ทราบว่า ขณะนี้มีการสั่งอะไหล่ "เฟืองท้ายลูกหน้า ทั้งลูก" เพื่อมาทำการเปลี่ยน
ส่วนเรื่องจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ที่ส่งไป ทางฟอร์ด ประเทศไทย ก็ยังคงไม่ยืนยันอะไร แต่ขอโอกาศให้ เจ้าหน้าที่เทคนิค ทำการเปลี่ยนอะไหล่ ตามที่แจ้งไปก่อน
"ใช้เวลานานไหม เมื่อไหร่"
.... ไม่มีการยืนยัน แต่ขอให้ทางเจ้าหน้าที่ได้ทำการเปลี่ยนอะไหล่ตามที่แจ้งก่อน
"แล้วถ้าเปลี่ยนแล้วยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ จะเป็นอย่างไรต่อไป"
... ก็ยังไม่มีการยืนยัน ว่าจะอย่างไรต่อไป
สรุป ลูกค้ารอต่อไป แบบไม่มีกำหนดเวลา...
No comments:
Post a Comment