เมื่อปัญหาต้องการวิเคราะห์เพื่อหาสาเหตุ และแนวทางแก้ไข (จากเดิมที่หามาแล้ว 11 วัน)
มันเป็นเหตุให้ต้องมีการหารถทดแทน
ซึ่งรถทดแทน "จะเป็นรถที่มีคุณสมบัติเทียบเท่า อาจเป็น Isuzu, Toyota" เขาว่ามาอย่างนั้น
"ผมซื้อฟอร์ด ไม่ได้ซื้อ Isuzu หรือ Toyota ถ้าเป็น Mitsubishi New Triton 2018 ก็มาว่ากัน "
เพราะว่า Mitsubishi เขาว่า "Engineered Beyond Tough"
แล้วอีกอย่าง ถ้าสองยี่ห้อนั้นเทียบเท่า ผมคงไม่ต้องมาซื้อฟอร์ดเรนเจอร์ WT Bi-Turbo 4x4
"เอาฟอร์ดมาดีกว่า," ลองนึกดูว่า วันที่ไปพบกับลูกค้า ไปทำธุระวันแรก ๆ ขับฟอร์ดไป พอผ่านไป 3 เดือน ต้องขับอีกยี่ห้อไป แล้วบอกว่า เขาให้มาใช้ทดแทน ไม่นึกถึงภาพพจน์ของยี่ห้อฟอร์ดเลย...
ท่านผู้บริหารควรเข้ามาดู!
มันเป็นรายละเอียดปลีกย่อย แต่ลึกซื้ง ...
แล้วถ้าใช้รถทดแทนที่ไม่ใช่ฟอร์ดไปนาน ๆ ตกลงผมไปซื้อยี้ห้อนั้นไม่ดีกว่าเหรอ
คู่แข่งก็เร่ิมมา บริการก็ไม่ค่อยพัฒนา ตกลงท่านจะ "Built Ford Tough" เฉพาะคันใช่ไหม
นึก ๆ ไป ถ้านำรถที่มาขายให้ลูกค้า กลับไปทดสอบเหมือนที่โฆษณา มันจะผ่านกันซักกี่คัน?
No comments:
Post a Comment